本期作者:黄惠茵

昏黄的灯光,伴随着中草药的芳香,轻柔娴熟专业的手法在背上按压,身上每一寸的酸痛与疲惫得以解放,舒缓了肩背的疼痛与僵硬,让平日疲于大城市快节奏生活的人们紧绷的神经得以放松。御媄,成立十年,一直以“成就健康,美丽人生”为创业理念。打造“美丽、健康、自信、魅力”的女性,提升生活品质。人生,有多少个十年?此次,有幸采访到御媄创始人,李亚群女士,现在就让我们来看看她的十年脱变,怎样活出健康美丽人生。

不忘初心,方得始终

1980年,那是一个春天,有一位老人,在中国的南海边,画了一个圈……自此,南下创业好的观念,根植于一代又一代人们的心里,深圳、广州,成了大多数创业者的造梦基地。

御媄创始人,李亚群女士,是四川成都人,经常听家里的长辈说南下好,2002年来到了广州。在广州的十几年,成家立业,广州毅然成为了她的第二个家。

李亚群先后在四川中医学院和中国中医药大学求学,毕业后的她,并没有作出像大多数同学一样的选择,因为家里父母都是经商的,从小耳濡目染的影响下,从一开始,她就很坚定自己的未来的路怎么走怎么规划,创业的念头一直根植于心。毕业后,源于自己对美丽的追求,她试过做美发行业,自己开美发沙龙,也在广州做过水果批发等,但因为人脉的缺失等问题,最后都把店铺转让给他人。

经历过失败,李亚群从未打消创业的想法,这次她想回成都创业,但因为爱人对成都气候环境的难以适应,她犹豫踌躇许久,毅然决然选择离家出外打拼,在踏上飞机的那一刻,她暗自下定决心,这次一定要成功,坚定了梦想,她来到了广州。

2004年,是她人生的一个转折点,一个偶然的机会,接触到了美容行业。源于自身对美丽健康的追求,针对现代人生活在高压状态下,陷入亚健康状态,衍生各种辐射问题,饮食问题,肩椎劳损,失眠等,在2008年,李亚群开办了第一家御媄美容养生spa。

很多人创业经历过一次失败,便打退堂鼓,反观李亚群,创业是她的本心,经历失败从不气馁只是更坚定了她的选择。追求美丽健康是她的初心,让人们活出健康活得美丽拥有自信,不仅是李亚群女士更是御媄创立的初心,不忘初心,方得始终。

从零到一,跨越困难

李亚群女士说自己的创业路程就是一个从无到有的过程。

从2004年接触到美容行业,在公司上班,一开始只是当美容导师和讲师,积累经验。经过4年的沉淀,加上自身过硬的中医学知识,于是2008年御媄的第一家门店就诞生了。

如果是一个童话故事,故事的主人公经过努力,终于实现了自己的梦想拥有自己的店故事情节便戛然而止。然而人生并不是童话,创业也不是一蹴而就的。

御媄创立之初,因为项目板块的选择不当,遇到了产品客户满意度不高的问题,同时在管理人员方面也出现了问题。御媄自身的品牌定位并不同于其他的美容院,御媄是以中医养生为基础做亚健康调理,调理的第一步,一定是以望闻问切来诊断身体体质对症下药,所以来到御媄会员,都要经过诊断过后才会给客户搭配项目。这对人员培养的需求就非常之高。因为李亚群求学的专业并不是人力资源,在管理人员方面出现了很大变动,人员流失的问题,变动大的问题,一度让她陷入苦恼。于是她选择求学,报读了中山大学MBA管理学,并且在四年前取得了硕士学位。经过两三年的摸索,学习与实践的结合,李亚群终于领悟了团队管理的核心。在御媄工作,不只是赚钱,更是学习一门技术。要不断以专业让团队信任,以专业的态度学习的时候,让员工在御媄开花结果,找到自己的所需所长。对李亚群而言,团队的每一位员工不只是下属,更是家人。她说对下属信任,信任就是我把我的人和心交给下属,下属就会把人和心交给我。御媄在团队建设方面以家庭文化感恩文化为主,所以来到御媄的每一个人把这里当成家来看待,来守护,爱护这个大家庭。

但生命是运动的,企业的发展也如是。

 

由于御媄以前经营的门店店面不够大,选址不够高端,消费者越来越注重消费体验,在2012年李亚群决定企业从全方位的定向,数据的管理,人才的培训,业务的整合,流程的设计,做一个大面积改革。改革,意味着一切都要大洗牌,是最不稳定的时候,李亚群也说道,刚开始改革的时候,也是她最困惑的时候。改革过程中,执行流程,团队的不接纳;执行管理数据的模式,团队不可以接受;最让人苦恼的是团队大部分都是表面应付上级,得到的结果远达不到理想的效果。改革也是经过了一年多的磨合和探索,才取得了成功。在问到李亚群是怎样面对困惑的时候,她说,给自己定下了目标,相信这个目标一定会实现,不断给自己打气。

有人说,付出不一定会有回报。但人是很奇怪的,一旦你坚定不移朝着梦想前进,无惧无畏所有的难题,你的付出就有了回报

“您认为创业的关键,解决困难的关键是什么?”

“坚持啊。”

“但是困难就这样,跨过了一个,还会有下一个。”

她只是笑了笑,淡然的说道:“那就再坚持下去。”

御媄裂变,美丽人生

御媄每一年年会都有一个不同的主题,每一个不同的主题,是御媄前进的目标。

现在御媄已经从一家店开到了18家门店,从广州开到了佛山,预备在佛上开设区域公司。接下来的目标是开拓外部市场,成为全国连锁。目前在湛江已经筹备开门店,预计8月完成开业两家店,还会开设美容学校。在消费体验上,御媄提倡八星级服务,为顾客着想。解决亚健康问题,提供个性化服务,根据客人的身体定制项目和服务,李亚群认为只有感受与体验才是最真实的,是全方位的。

李亚群说,现在的美容行业有个弊端,就是销售产品,接下来御媄会改变模式,她希望客户来到御媄是安静的是放松的。也许在未来三五年以后,门店会变成体验式,御媄提供上门服务,两种形式供客户选择。

御媄的十年裂变,同时也是李亚群的十年蜕变。创业之初自身从无到有,从开始进入行业什么都不懂,十几年探索的时间,变得稳重踏实,更加了解这个行业每一步发展,掌控在这个行业的最上端,不断寻求突破,寻求创新,成为别人无可取代。不懂得管理,便去学习进修,从自己进修,到御媄整个团队一起进修学习,一步一步成为更好的自己。

在她脸上看不到一丝倦容,眼眸宛如星辰充满自信,采访过程中一直保持着神采奕奕,李亚群说在工作闲暇之余,她会通过打坐,做瑜伽听音乐等方式来放松自己,也许这就是她美丽的秘诀。

在当今社会,很多职业女性都面临着家庭与工作如何权衡的问题,更不用说是一位女企业家。在别人看来,也许她是一个女强人,但李亚群说她不是女强人,而且她认为事业和家庭并不是对立的,只要把投入到创业的精力同样的投入到家庭,1+1必然大于2。

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