本期作者:陈洁仪
创业方向:打造基于移动互联的财税o2o众包云服务平台
团队人数:30人
创业时间:2014年初项目正式上线
项目摘要:芝麻代账以移动互联+众包模式改造传统代理记账行业,解决海量小老板们大多未聘请专职会计,自己看不懂报表,普遍对自身企业的税务安全和财务状况缺乏安全感的痛点。大众创业新常态下,本项目所处细分市场已迎来风口。在广告费接近零投入的情况下,收费用户数实现了15%的月度自然增长,目前拥有广州、南京两个样板市场共一千两百家种子用户,月收入超过20万元。

创业维艰,真实的创业者都知道,创业是一个艰苦曲折而又寂寞的过程,无人问津是常事。可惜由于有些幸存者的夸夸其谈,大众对他们所了解的却是,创业是一段无比风光而且轻松快乐的旅程。

孟波,虽是一个“幸存者”,但也是一个普通而真实的创业者。他是芝麻代账的创始人,很多人可能对“芝麻代账”这款APP毫不知晓,原因也很好理解:它既不是生活服务类软件,也不是社交软件,而是一款专为小微企业做财税O2O服务的实用工具类软件。70后的他,依然投身于移动互联网的创业潮中,与80后、90后一起重新出发,不得不让人敬佩,而这也是他的第二次创业。从1994年到2015年,孟波的创业故事就像众多创业者的故事一样,普通而不平凡。

放弃利润丰厚的公司,投身第二次创业

时间回到1994年,孟波的第一次创业选择了IT系统集成行业。中国的计算机产业经历了在上世纪90年代的稳步成长,2000年后的快速发展。孟波的先见之明带来了不俗的回报,到2005年其公司已位列广东省50强,年利润达到千万元人民币级别。顺利挖到第一桶金后,孟波并没有安于现状。2007年底,预感到IT系统集成行业增长乏力的孟波,开始把目光投向新兴的互联网产业。经过周密的市场调查和行业分析,他在小微企业财税外包服务领域发现了机会点。,小微企业主,由于公司刚起步,日日忙于拉业务无暇顾及公司财务状况。据了解,90%以上的小微企业主对财税一窍不通,看不懂财务报表,不能及时掌握工商政策、财税政策等,由于成本控制公司只有一个出纳人员甚至没有。每月15日所有公司都要依法向当地税务部门报税,稍有差错就可能面临税务处罚的风险。

有着十多年创业经历的孟波,对小老板们在财税领域上的无助,可以说是有切身之痛。2010年初他毅然舍弃打拼了十多年的IT系统集成公司,开始涉水企业代理记账业务。

全国传统代账公司约有3.5万家,仅广州一个城市登记在册的就有750多家,行业呈现小散乱的现象。传统代账公司的作业模式俗称“一脚踢”,一个会计服务一家企业,整个服务流程都得一人一力完成,效率低下。在总结了传统代账行业的弊端后,孟波决定把小微企业的财税服务实现从线下到线上化,并基于用户需求着力开始研究能切实提高用户体验的一套系统。孟波笑称,“那时候O2O这个概念在国内还没出现,也没有可以参考的成功案例,我只知道要把财税实现互联网化。”

一个创业者无论遇到什么困难,都必须给出答案

“创业者有了想法就得有实际行动”,孟波如是形容自己第二次创业的开端。研发软件系统是一件烧钱的事情,一眨眼三年过去了,结果却总是达不到预期。孟波说:“芝麻代账相当于一条生产线,走了弯路主要是因为我把生产工序颠倒了,反而增加了服务的工作量。”

A16Z和Opsware的创始人Ben在《创业维艰》中说过,一个CEO,不管面临怎样的难题,他只能相信一定有解题答案,因为他必须给出答案。

某种意义上说,创业是条单行道。孟波必须给自己一个答案,所以他把自己之前的研发推倒重来,必须实现互联网代账这个念头已在他心中扎根生长。

2014年初,拥有自主知识产权的芝麻代账平台算是正式搭建起来。这个平台基于移动互联和LBS重构了代理记账业务链,,把传统代账公司的代账过程,分解优化成了标准化、智能化和众包化的模块工作流,各个模块各司其职,高效协同,而且专业性更强。用户只需在芝麻代账APP上下单,手机拍照上传公司的单据和发票,芝麻代账的兼职会计随即会在后台完成记账和报税任务。然后,通过芝麻代账APP以一种简单明了的方式把税务结果展现在用户面前。孟波表示,“如果说传统代账公司是小作坊,那么芝麻代账就是工业化生产流水线。”

平台上线,孟波也没有松过一口气。正如《创业维艰》Ben所说,“我只在顺境中当过三天的 CEO,剩下的 8年几乎都是举步维艰的日子。”虽然有这么好的平台,但是没有企业知道,如何获取用户才是他早期认为最大的困难。

孟波经过一段时间摸索后,想到了在国家的号召下有大量的创业者想注册公司和一些初创公司有财税这一块的服务要求。现在的创业者绝大多数都具有互联网化的思维,所以比较容易接受芝麻代账这种财税O2O服务。据统计,2015年前5个月全国新增的初创公司已经达到160万家,而就广州而言去年全年的初创企业已经有8万家。孟波牢牢地抓准了这块蛋糕,顺势推出面向广东省创业者的“1元新公司注册+149元代账月费”套餐产品,市场反响热烈。

传统企业向互联网转型的瓶颈和突破

2014年,北京华财会计股份有限公司正式宣告登陆“新三板”,这家经营了18年的传统会计代账公司在全国约有20家分公司,服务的小微企业总数却只有1万家。而据国家工商联的统计数据显示,截止2015年6月,全国在册企业中共有小规模纳税人约有1500万户,其中超过50%的企业记账报税采取外包模式,整体财税外包市场规模达到750亿元人民币/年。

看着眼前这块发展趋势良好的市场,孟波的心里开始有了新的盘算,也有了新的忧虑。

攻克传统企业用户的习惯。他打算把芝麻代账规模做得更大一点,在行业内有了一点知名度后,孟波想更多传统的小微企业也接受这种模式。二、三线城市的传统小微企业无论从思想上还是习惯上都比较保守,他们更认可在当地有实体公司的传统代账公司,而不是芝麻代账这种看不见的互联网化平台。在改造他们这种固有思想的过程中,孟波选择的是与传统代账公司合作。传统代账公司把业务外包芝麻代账平台,他们相当于一个代理商或者是服务采购商,而芝麻代账相当于一个供应商。

“我们做的就是在潜移默化改变客户传统固有思想,从而接受纯互联网基因的芝麻代账。在代理商覆盖半径区域,我们并不会直接跳过中间的传统代账公司来联系客户,而是与众多的代理商一起成长。”这是孟波坚持的一条底线。孟波也坦言,在公司品牌还没树立的情况下,依靠代理商是一条好走的道路。

让芝麻代账系统能自适应税务政策的改变和地区差异。目前的互联网代账市场呈爆发性的状态,芝麻代账成立的初衷是为了提高行业效率,节省行业成本。但是每个省、每个市、甚至每个县的工商税务政策都会有差别,每当孟波新拓展一个新的城市的业务时,发现芝麻代账的系统与这个城市的税务政策有所区别,加大了团队的工作量。2015年1月8日,金税三期工程(金税工程是国家税务局的后台系统)优化版应用系统将在广东正式单轨运行。孟波心里纠结的是,如何让芝麻代账的后台系统能够自适应金税三期工程和各个地方有差异的工商税务政策。抱着这样的一个想法,孟波和他们的团队不断地完善出一个普遍适用的财税O2O管理系统,不断根据客户的需求对系统进行迭代,以期达到工作流式的管理。

孟波称,“我们不是传统代账公司,我们甚至也不是专业会计出身。我们是精研了互联网市场,从IT行业杀进来的,从新的角度是去看代账行业反而能看到行内人看不到的东西。”而这些东西正是传统代账企业向互联网企业转型的瓶颈。

站在客户角度思考,为客户节省费用,带来便利。创业的船驶向何方,能航行多远,遇到冰山怎么避开都很考验船长的执行力和判断力。从传统代账企业转型到互联网化的财税众包企业,考验着创业者的市场嗅觉、执行力甚至价值观等。真正做到移动互联网,就要站在用户的角度思考问题。“例如传统的手机营销,从出厂到经过了一层又一层的经销商,每一层都要求有30%的利润,最后消费者到手上价格已比出厂价翻了几倍。而我们要突破的就是去掉这个中间费用,把服务直接到位客户。”孟波谈到这个问题时,举了这么一个例子。

创业者既需要冒险精神,也需要细分市场找准方向

作为一位典型的连续创业者,当被问到对初创者有什么建议时,孟波一时却显得慎重起来。

孟波说,芝麻代账项目上线一年半有余,他一直在思考的是自己切入互联网的时间点是否准确,不论时间过早还是过晚都直接影响他此次创业的成败。

他的成功并没有秘诀,只是在不断地坚持,坚持了一年又一年,不断地积累经验。做好一件事,赚钱就会水到渠成,而不是冲着赚钱的目的而赚钱。他创业时排除外界的干扰和白眼,坚定地按照自己精确分析后得出的想法一步一步做下来,从而实现从量变到质变。孟波的商业嗅觉使他一直坚信,互联网能改变一切,但他也表示“没有传统的企业,只有传统的老板”,企业主动转型也是一种冒险,最大的风险来自于老板自身。

他认为,创业就是在不断地做减法,最后精确到一个点上。公司服务包括财税服务、商标注册、工商注册、法律、社保、保险、人力资源等,而芝麻代账整个团队把有限的资源找准财税O2O服务这个点进行突破。“每一个创业者都应该这样做”,孟波补充道,“这个点很难找,需要创业者花大量的精力去分析。对突破点有三个要求,一是刚需,二是直击痛点,三是够简单。”从市场条件市场数据上分析,是一个不可或缺的而又未被占领的细分领域;而且对于用户来说,是需要经常操作到或者用户对这个领域经常手足无措的;用户能够简单理解的,能够明白对他们是有帮助的受用的。

创业者需要的不是朝九晚五的员工,而是需要找愿意并肩作战的伙伴。一个好的企业文化和充满梦想激情的团队是创业成功的关键因素之一

后记:

“互联网+的本质是消费、服务升级,而不是简单地把传统线下业务模式照搬到线上”,孟波认为这是芝麻代账的核心价值和行业壁垒所在。经过对上千家种子用户的市场实测,芝麻代账平台降低了50%以上的行业成本,提升了300%的行业效率。而对于平台的另一头兼职会计群体来说,在避免通勤、充分利用碎片时间的情形下,做得好的兼职会计每月增收介于6000-8000元之间。“实施星级动态评定后,这个数字肯定还会蹭蹭往上窜,会计们赚得越多我越开心”,孟波欣慰地说。

说到融资,孟波毫不忌讳目前公司已实现收支平衡,芝麻代账正在融资,需要投入更多的资金进行推广。行业已到风口,孟波坦言他们目前需要调整战略,尽快完成全国市场布局。

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