2017-05-26 第19期 本期作者:夏悦 人跟帖

医信科技梁亮:打造新一代互联网“关爱医疗”

导读

医信科技将互联网思维和用户理念相结合,为妈妈和宝宝创造最好的移动健康管理服务平台,打造新一代互联网“关爱医疗”。

自2014年成立以来,医信科技进行了医疗健康行业与互联网行业的全方位跨界,将互联网思维和用户理念相结合,为妈妈和宝宝创造最好的移动健康管理服务平台,打造新一代互联网“关爱医疗”。就在前不久,医信科技CEO梁亮先生接受了腾讯大粤网的采访,分享了医信科技的诸多经营理念与发展规划。

大粤网:首先能给我们介绍一下医信科技的基本情况和主营业务吗?您的经营理念是什么?

梁亮:我们是一个以创新与科技为驱动的医疗服务组织,第一我们很强调创新、科技,第二个就是聚焦做医疗服务。我们主要想达到的使命和愿景是成为中国最大的妇儿医疗集团。我们选择通过互联网的方法,先在线上“妈咪知道APP”这个产品,去连接医生和用户,让医生用闲散的时间来为我们的用户提供有偿的、需要的付费的健康管理服务,就是在线咨询。去年开始我们又到线下做实体医疗-医信儿科,我们去年花了一年的时间,打造了第一家标杆的、旗舰的儿科诊所,是一个互联网化的儿科诊所,线上的服务医生派到线下来,我们的用户也可以从线上到线下来,这样形成了一个线上线下的业务闭环,希望能提供给用户一个创新型的服务体验。

大粤网:据了解,您的团队很多都是来自互联网公司的技术骨干,也有医疗行业的企业高管,您觉得您的团队最大的优势是什么?

梁亮:其实科技圈或者互联网界的人跟传统做医疗的人是来自两个"星球"的,他们语言是不通的。但在过去的三年中,医信做了一个我觉得最值得骄傲的事情,就是让大家互相理解、协同配合,他们像是在一起场上踢球,并且一起赢下了比赛,这个是最难的。现在的公司,有让整个团队协同向前而且有共同愿景、价值观、共同目标能力的太少了,这个是我觉得我们团队最大的优势。

大粤网:一个公司能做到所有人一起协同奋斗确实不易,想必您在管理上也付出了很大的心血,那么在管理团队方面,您能分享一下您的经验吗?

梁亮:在管理方面,我认为第一,一定要打造一个学习型的组织,因为现在的大环境变化太快了,知识需要不断地更新,像精准医疗、基因、生物药还有各种各样的新医疗技术都在不断地涌现,学习是无止境的,我们要不断去吸收这些创新型的手段,并把它用到实践中去。第二就是互相交叉学习,我们当时还培养了一个医生去做产品经理,一方面是他自己有兴趣,另一方面是我们也希望培养出更多跨界的人才,跨界也是我们团队和公司的一大亮点。

大粤网:您曾经说过,创办医信科技的一个目标是想通过移动互联网来改善中国的就医体验和增进医患信任,您认为关键的突破口是什么?

梁亮:这里我们强调两点。第一点是公开透明,患者去一些医院看了病,可能很多资料拿不倒,或是很难拿到。而我们的诊所是反过来的,不管是去做保健还是去看病,在我们的“妈妈知道APP”上都可以查看你完整详尽的检查报告和体检报告。第二点就是要把时间和关怀做到位,专业的医生团队全职加入我们以后,我们让他们每天都有足够的时间和充分的耐心去关心每一个患者。他们有充分的时间去和患者进行沟通交流,把怎么预防到怎么康复做一个全方位的解释,这样信任度自然就提高了。

大粤网:在您看来,公立医院和私立医院是一个竞争还是互补的关系,如何达到平衡?医信科技在这个问题上是如何做的?

梁亮:在公立医疗和私立医疗的平衡问题上,全球有各种模式,例如英国是全民报销,全民福利,老百姓不用花钱,全部国家买单,但是做一个手术要等三个月,效率不高。在美国,私立医疗为主,有保险的人可以得到最好的医疗服务,没有买保险的人,就要为此付很多钱。而在香港和台湾,公立、私立医疗都有,如果要更好的环境和服务,就会去私立医疗。在中国,公立医疗是有它的公立性和基础公共福利属性的,我们不会颠覆公立医疗,很多私立医疗的设立是为了满足更多有不同消费需求人群,本身是和公立医院是不冲突的。我们医信科技则希望能打造一个有温度的、有品质的、老百姓也能够负担得起的的医疗服务。

大粤网:今年2月,医信科技得到了周大福集团B+轮数千万元战略融资,据了解,这是医信的第四轮融资了,医信的发展速度如此之快,未来会有什么样规划和展望?

梁亮:是的,我们三年融了四轮,发展很快,差不多9个月一轮。首先是要感谢这个时代,这个时代很鼓励创新,同时我们也在努力不断突破,得到更多人的认可和支持。对于未来的规划,我们希望将来能成为全国最大的一个妇儿的医疗集团,我们会不断得去线下去拓点,跟线上形成一个联动的效应,另外还会不断去强化和培养我们医疗的力量,保证我们的用户体验和服务质量。

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