2016-09-22 第6期 本期作者:刘萍 人跟帖

天玑会李翀:中国社群已经步入3.0时代

导读

什么是网络社群?艾瑞咨询发布《2016年中国网络社群研究报告》给出鲜明定义:有共同爱好、需求的人组成的群体,有内容、有互动,由多种形式组成。社群实现人与人、人与物的连接,提升营销和服务深度,建立起高效的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。


吴晓波认为,社群是互联网送来的最好的服务,社群会不断壮大,从一个群组生成另一个群组,而群组之间会信息同步、会有互动,从而打破信息孤岛。那一个优秀的社群是如何运营起来的?我们有幸邀请到“天玑会”的创始人李翀(虫姐),她将会为我们分享运营社群的独到经验。

大粤网:能为我们介绍一下天玑会的基本情况吗?

李翀:天玑会的定位是以金融行业为主的生态圈,我们目前拥有金融圈儿、银行圈儿、投融资圈儿、品宣圈儿、媒体圈儿、蓝V会、虫姐找对象、虫姐找工作等40余个行业微信群、50余个功能微信群,覆盖包括深圳、北京、上海、广州等一线城市精英人群3万多人。天玑会起步比较早,从微信一出现就已经开始了,可以说天玑会是伴随着微信一起成长起来的。

大粤网:天玑会是在什么样的情况下产生的?

李翀:天玑会的起源和我的工作性质有关,因为我一直在银行做品宣,需要我去对接很多资源,而我本身也是一个停不下来、喜欢张罗的人。一开始,我建立的是银行品牌宣传的群,还有一个媒体群。慢慢的群越来越多,加入我们的靠谱小伙伴也越来越多。社群逐渐细分领域,我们就有了PR圈儿、媒体圈儿、银行圈儿等等,到现在90多个社群。

大粤网:为何取名“天玑会”呢?

李翀:字面上的意思,因为天玑是北斗七星的第三颗星,主管财富,而我们社群主要以金融行业人群为主。还有一层含义,天玑财富曾经是深圳发展银行高端理财的品牌,后来与平安银行合并后就没有再用了。觉得这个名字特别好,于是当时就取名为“天玑会”了。

大粤网:天玑会目前有没有进行商业化运作?

李翀:我们一直没有进行商业化运作。之所以没有这么做,是因为不希望有太强的利益关系。我们搭建的是一个资讯平台,从工作群发展成功能群。平时的维护资金主要用于一些线下活动,企业会赞助提供一定的费用和礼品支持。天玑会创立的初衷并不是为了赚钱,而是为了盘活资源。天玑会发展到现在,也是希望让群友更快更准的找到自己所需要的资源。目前,中国社群已经步入3.0时代。微信和自建APP是社群成员主要的沟通工具,网络社群的传播结构呈网状型,节点与节点之间不规则分布,具有跨级的、跳跃式的传播和强大影响力。

大粤网:天玑会是如何进行管理的?

李翀:天玑会目前有98个管理员,核心团队的人会定期见面沟通。我们开会地点主要在深圳,北上广的管理员偶尔开视频会议,管理员的主要工作是线上盘活管理社群,线下牵头组织活动。天玑会十分注重群友的存在感以及参与感,推荐新的群友、帮助群内好友解决一个问题以及发起一个需求,都是群友积极参与的体现。比如说,我们建立的第一个功能群叫“虫姐找对象”,现在有6个群,遍布北上广深,还有专门针对高龄男女青年的叫“虫姐帮你爸妈找对象”。里面的群友都是单身男女,平常会组织线下活动让大家认识,目前已经成了很多对。我们还有一个群叫“女王学堂”,针对女性打造一系列的美容美妆美发等等。还有“纯玩团”,就是专门组织大家出去玩的社群,目前已经组织尤克里里、油画、蹦床、看电影等各种各样的活动。类似的还有虫姐找工作、霸王餐、亲子育儿等就不再一一列举了。

大粤网:对进入天玑会各种微信群的群友有什么要求吗?

李翀:我们要求入群的群友全部实名,备注均为机构+姓名。进天玑会是需要审核的,目前入群的群友主要是通过两种方式入群,一种是熟人介绍,要做信用背书。当被推荐人在和群里成员有合作时,各方面进展比较顺利并且融洽,则被推荐人以及推荐人信用值均有所提升。倘若相反,被推荐人与推荐人信用值就会降低。目前天玑会的大部分群友都来源于朋友推荐。

通过微信公众号扫码进来的群友,群主会单独主动与之沟通了解,验证身份以及诚信度。当一位群友从所在单位离职时,天玑会并不会将此群友从组织剥离开,而是会将他之前所在单位看成一个起点,只要不触犯一些刚性条例,此群友会一直享用天玑会的信息资源。天玑会奉行的准则是,群友在群中发言不代表他的所在单位,我们看中的是一个个独立个体的存在。

大粤网:天玑会未来的打算和规划是什么?

李翀:我始终觉得,很多事情只要先把手头上的事情做好,事情自然就会朝着好的方向发展。就像我们微信公众号PR圈儿介绍所说的,我们只专注三件事:品牌招聘、线下活动、信息平台。只要把活动做好,资讯足够流通,很多人自然就会来加入我们。

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