工行湛江人民大道支行获评总行2018年度服务四星级网点

头条新闻看湛江2019-05-22 15:32
2019年5月5日,中国工商银行广东省分行发文公布2018年度总行级服务四星级网点名单,工行湛江人民大道支行名列其中。
2018年,工行湛江人民大道支行始终坚持以客户为中心的服务理念,持续开展客户服务新体验,聚焦网点服务环境、服务态度、服务效率三大方面的改革。为打造服务星级网点,工行湛江分行对人民大道支行进行了改造升级,使该网点环境更加舒适、营业场所布局更加合理、服务功能更加齐全、业务指引更加清晰。同时加强了该网点员工服务教育和服务技能培训,不断强化员工服务意识,不断提升综合服务能力,不断提高服务客户效率,致力于为客户提供高效、优质的金融服务,赢得了广大客户好评。
通讯员 王朝德 郑珍福
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