特别策划
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人物介绍

王克军:重庆大学燃气专业本科学历,从事过燃气热水器、燃气灶具、燃气壁挂炉等产品开发工作,拥有丰富的燃气具开发经验。 从业多年申请专利十余项,参与撰写论文多篇,其中多篇获得行业论文评选一等奖。现任华帝股份有限公司燃气热水器产品部总监

参与华帝全新燃热开发项目:TA2系列、JC1、JC2、JH1、JS1系列。

消费者个性需求增加,对厨电品牌提出提出更高的要求,千篇一律的产品和服务无法令企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。面对这样的环境,创新才是厨电品牌企业不断进步的源泉。无论是设计创新、服务创新,还是营销创新,只有想消费者所想,满足广大顾客的个性化需求,才能赢得更多消费者的青睐。

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01产品以人为本 注重用户体验

传统燃气热水器的水要经过较长时间逐步加热,才能达到适宜的水温;在洗澡过程中,开启和关掉热水器,水温会有一个较大的幅度变化,这两点是目前燃气热水器的通病。针对传统燃气热水器通病,华帝燃热TA2增加内置高效直流循环水泵,通过水泵将冷水管的冷水预热,解决水温加热的时间问题;其次增加了温控舱,通过温控舱存储一定的热量,解决沐浴中途忽冷忽热问题。

“把这两个短板解决以后,基本上燃气热水器的优势就能发挥出来。我们认为目前热水产品里面TA2系列产品应该是较为完美的。”王总说道。

产品的整体盾形时尚设计,来源于华帝独特的外观设计。热水器外壳采用的是覆膜的彩钢板,为的是突出质感,另外该系列产品配有呼吸灯,全屏触控,整体的科技感较强,契合当下行业主流方向。

“华帝的产品注重用户体验,同时在设计上积极创新,做出自己的产品特色。让产品贴近消费者,设计出符合消费者需求,才能抓住消费者的心。“ 王总阐述了自己独到、深刻的见解。[更多]

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02燃气热水器将成为未来终端市场主力军

今年,在全国城镇燃气普及率普遍增加、以及消费升级推动下、国内燃气热水器市场迎来快速增长,远超电热水器,几乎主导了整体热水器市场。在整个家电行业处于中低速增长的新常态下,燃气热水器市场的增速无疑是令人羡慕的。

燃气热水器和电热水器一直都处于两强争雄的状态,而电热水器这两年的市场份额下滑的主要原因是消费水平的改变和消费者对该类产品的体验要求更高。燃气热水器由于是以化石能源为热源,热值很高,单位时间产出很大的热量,满足家庭淋浴时升温快,持续久的众多优点。

“燃气热水器基本上就是一个可以永不停歇给你提供热水的一个设备,单纯从给用户热水的供给方式来看,燃气热水器就有先天的优势。”, “从国家宏观层面上来讲,节能环保是政府的主流方向,燃气热水器将成为未来终端市场主力军。”王总表示。[更多]

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02品牌、设计、口碑和售后等因素影响消费者选购

目前市场的购买力和消费主体年轻化,80-90群体都是接受过比较好的教育,同时他们的消费需求和消费心理、消费诉求都较为超前。

针对消费者的需求变化,热水器产品应当如何迎合消费需求,王总表示:“热水器属于慢速消费品,产品的使用生命周期较长。消费者在选购热水器这类型的产品,一般首选品牌,其次是产品的设计,接着就是产品的口碑,最后才是售后服务。如果企业的产品能够满足消费者对品质的追求,他们会优先购买该品牌企业的产品。”[更多]

05不管渠道怎么变化,品质才是王道

现在装修公司都会提前把电器和装修方案一起打包给到用户,家电渠道会受到一定程度的冲击。针对线下渠道需求的转变,华帝厨电已经开始在线上线下家装渠道布局合作,但王总始终认为:“不管渠道怎么变化,消费者对热水器产品的要求只会越来越高,对品牌的服务要求也会不断升高,只有立足于为消费者提供品质产品,才能探索出企业未来的发展方向,如果户体验差,就很难留住用户。”[更多]

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