2016-07-29 第195期 本期作者:江明华 方怡鹏 人跟帖

个人信息全暴露 到付快递又有新骗局

导读

到付快递新骗局,让人防不胜防。不法分子为何如此猖狂?他们寄出的快递件,为何能与收件人的名字、身份证、手机号码、住址等信息“无缝对接”?收件人为何也会“稀里糊涂”的签收快递?其中的猫腻你知道吗?实际上,这种骗局本质上也是一种诈骗。

现象 快递骗局“新升级”,到付快递骗局略“猖狂”

近日,四川绵阳三里村的何先生多次接到来自外省的货到付款快递,包裹上标注的是手机和一个充值卡。何先生觉得挺划算的,便付了699元便接收了快递。之后,此类包裹接二连三地“砸”向他,3个月下来,他共花费9087元支付到付快递共 13 件,其中包括 7 个平板电话、6 部手机和 13 张充值卡。结果,这是个陷阱,他签收的物品价值和支付的金额不符,手机、平板等物品质量差,而且价格低廉,像手机的价格在淘宝上购买顶多就两三百。

与此同时,广州公安官方微博也曾发布一条消息,提醒广大市民警惕“陈小姐的快递”,这种来自寄件人“陈小姐”的货到付款商品,市民稀里糊涂的签收快递并支付了39元钱,结果拆开时,里面一般都是化妆品、充电宝、空白光盘等伪劣产品,成本价最多是10元钱。

图片来源于网络图片来源于网络

不少网友纷纷吐槽上当受骗,有网友表示以为是自家小孩在网上购买的学习资料,理所当然的就签收,可是打开一看,却发现只是一个空光盘。其实,这是不法分子诈骗的一种新招数,骗局在全国各地都已有出现。

盈科律师事务所苏玉鸿律师表示,不法分子的手法并不是很高明,骗子根本上就是虚构一些事实,迫使民众去相信、接纳它某一种服务而实现的,可以把它理解为一种新型的骗局,但是它本质上还是一种诈骗手段。

分析 快递新骗局,人们如何一步步陷入其中?

对于当下这种到付快递骗局,为何接二连三的有人上当被骗?继而遭受损失。是不法分子的手法太高明还是人们缺乏警惕意识,容易上当受骗?

不法分子“准备充分”,对市民个人资料及快递漏洞“了如指掌”

案例一:广州市民苏先生表示,他曾经在一家手机店购买手机,1年后,一个骗子给他打电话,称自己是该手机品牌公司的员工,现在有个活动回馈老顾客,送云南丽江5天游代金券。与此同时,骗子能说出他购机的时间地点以及手机的颜色和型号等信息。一开始他相信了骗子,接着他又问,这个奖品金额值多少钱?对方表示,不低于5000元。他突然想到,我国法律有规定,任何奖品金额不能超过5000元。最后,骗子的骗局被他识破。

不法分子通过不正当的途径,搜集、购买或者是盗取用户个人的基本资料,这是快递到付骗局的第一步,而且是最关键一步。一是能获得诈骗对象的信任,二是不法分子寄出的快递件,只有确保收件人信息正确无误之后,收件人才有可能签收和付款。

案例二:相信,不少网友收到或看到过类似下图案例这样的优惠赠品活动信息。大粤财经记者曾测试探秘,添加了这位“商家”微信并按提示在朋友圈宣传后,果然能获得这份“高价值”赠品,但要自理28元的“到付邮费”,如想报销邮费,需群发所有的好友宣传。

制图:大粤财经制图:大粤财经

几天后,该快递果真寄送到,而当记者要求先拆包检验再签收,却遭到快递员拒绝,称此类快递拆包前必须先付邮费,“付邮”拆包后发现,该“蜜蜡+菩提珠”只是几块钱都不值的劣质塑料。

其实,不法分子寄件的时候,他们会选择代收货款这种方式,他们事先已把邮费给支付,而收件人签收快递时,需要支付的是代收货款,并非运费,可是很多人却都认为是运费,或被“骗子”忽悠称这是运费。

业内人士指出,收件人签收付款后,快递公司再将代收货款转给寄件人。不法分子选择这种付款方式,就是赚取中间的差价。每一个快递的成本价基本约为10元,而收件人支付的代收货款一般都是30多元,中间的差价平均为20多元。

或许,很多人觉得,这种骗局不法分子“获利”并不大,全是小钱,实际上并不是这样。

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年12月,我国网络购物用户规模达到4.13亿。对于不法分子而言,他们选择“撒网式”行骗。虽然每一单快递“获利”不多,但是这样一个庞大的基数,这种“获利”也是不容小觑的。

几种常见的微信骗局几种常见的微信骗局

贪小便宜心理“作祟”,不少消费者纷纷陷入骗局

首先,人们往往具有贪小便宜的心理,在收到到付快递时,心里总会认为,花费几十块钱,可能获得更多的好处,利益心驱使收件人付款和签收快递。一位不愿意透露的名字的快递小哥表示,只要收件人贪小便宜,往往都会陷入到付快递的骗局。

其次,人们缺乏警惕的意识。在收到快递公司的电话时,对于快递信息缺乏核实,虽有心里有疑惑,却发现快递单上的信息又与本人相符,基本都是半信半疑,再者就是几十块钱,数额较小,也不会太在意,所以就稀里糊涂的付款和签收。

快递公司签收制度存在不足,不法分子有机可乘

广州市民刘先生也遇到此类到付快递骗局,其妻子就在网上留言,“快递公司和不法分子合作,欺骗客户。”

实际上,快递公司只是负责快递的运送,对于到付快递是否骗局,他们也不一定能清楚地把握。知情人士透露,有时候他们或许能猜到某一些到付货款快递是骗局,但是也不方便向寄件人说明,不管是寄件人还是收件人,双方都是客户。快递签收之后,有任何问题需收件人自己与寄方联系,快递公司一般不负责,只负责运送不负责售后。

“如果是代收货款快递,公司可以让收方客户打开快递的包装检验,但是代收货款的电子产品不能开机试机。快递包装里面要是托寄物另有寄方的包装,快递公司不能让客户打开。”知情人士表示。

若消费者签收后付款,就不能立即发现是否骗局。当发现上当受骗后,损失的钱财基本找不回。有受骗者曾拨打在快递单上的电话,但是无人接听;到快递公司查询,也无法查到寄件人的信息。

消费者签收后付款,一时间并未发现是骗局。当发现上当受骗后,损失的钱财基本找不回。有受骗者曾拨打在快递单上的电话,但是无人接听;到快递公司查询,也无法查到寄件人的信息。

小数额诈骗只能计案,不能立案侦查

我国《刑法》第一百五十一条和第一百五十二条的规定,诈骗公私财物数额较大的,构成诈骗罪。个人诈骗公私财物2000元以上的,属于“数额较大”;个人诈骗公私财物3万元以上的,属于“数额巨大”。

对于到付快递骗局,诈骗的数额多数为30多元钱,依照刑法只能计案。因此,不法分子利用了监管制度的不足,他们自身知道这种诈骗属于小额诈骗,消费者报警也仅仅是记录,并不能立案,消费者一般情况下都只能吃哑巴亏。

建议 防止掉进付款快递骗局,最重要的是小心谨慎

人们在日常生活应该如何防止陷入到付快递这种骗局呢?消费者、快递公司和相关监管部门都值得反思。

用户:注意保护个人信息,切莫贪小便宜

快递到付骗局,一方面说明不法分子已大量掌握消费者名字、电话号码、住址等基本信息。另一方面,也说明在网络购物时代,人们信息被泄露的可能性非常大。苏律师表示,网购者想百分之百杜绝信息泄露在目前来说是做不到的。

个人信息泄露一般有几种情况,不法分子利用技术盗取、在网络平台上购买以及消费者签收快递后,快递单上的信息没有销毁,被不法分子搜集到。

苏律师提到,对于到付快递,用户最重要的就是首先去核实快递的单号和来源,同时和家人朋友核实,是否是他们用自己的账号网购,信息明显是错误的快递拒绝签收,一旦拒收,骗局将无法完成。

遇到到付快递,首先要提高警惕,克服贪小便宜心理。签收快递时,尽量要求快递公司拆包检验,快递单上个人的信息务必销毁,注意个人信息的保护,防止不法分子有所企图。

快递公司:完善签收制度,应做出相应改变

快递公司的职责是运送快递,对于到付快递骗局,虽然快递是一个中间人的角色,但是,为了避免客户上当受骗,快递公司也有一定的责任。

首先,到付快递骗局利用的是快递公司签收制度和货到付款方式进行诈骗。因此,快递公司应该相应的完善签收制度,一般而言,对于到付快递,快递员应该让收方客户打开快递的包装看里面是什么,除了托寄物另有的包装外。

客户付款后发现货到付款快递是骗局,往往无法核实寄件人的信息,并且投诉没有结果。客户因签收到付快递而陷入骗局,遭受财产损失,快递公司是否应该承担相应的责任是一个值得社会探讨的问题。有市民认为,若快递公司不提供寄件人信息,就应该承担责任。

相关部门:快递实名制“有名无实”,应进一步加强监管

在当今的网购时代,网购用户规模日益快速增长,然而,与之相关的监管制度并未完善,特别是个人信息和隐私保护方面。对于相关部门而言,如何更好地监督管理,是一个亟待解决的问题,也是一个挑战。

2015年10月24日,国家邮政总局公布,快递实名制登记2015年11月1日正式实施。快递实名制要求寄件人须提供真实证明。

实名制实行后,收件人若发现骗局,可通过快递单查房寄件人,这确实能遏制付快递新骗局的发生。但是,据了解,快递实名制目前还无法真正实施落地,到付快递骗局寄件人的相关信息基本是无效信息。

一位不愿意透露姓名的业内人士表示,实名制实施起来确实有难度,他所在的快递公司,去年也安排了派出所主导的实名制培训,但是由于快递员这种职业人员流动太大,最后都是不了了之。

同时也有网友表示,快递单上若全暴露个人的真实信息,那个人信息被盗取的机率更大,安全性更低。

消费者上当受骗遭受损失,如何维权?

上文提及的四川绵阳三里村何先生的案例,他三个月在到付快递上支付了9087元,应怎么样维权呢?苏律师表示,一旦发现自己遇到这类骗局,应立即报警,这种情况已经不是简单的民事纠纷,已是诈骗行为,对于这种行为,不能通过民事诉讼和向消费者协会投诉这两种方式维权,必须通过公安部门来解决。

有部分消费者还收到过这样的短信:“您之前在我们这边定购的手机已到达您当地,请你核实单号尽快签收,如若你故意不接电话或是拒签,也不支付邮费通知我司安排退回,导致快件遗失,我们可以认定你为恶意定购,我司都有电话录音作为证据,你需要承担全部责任,赔付产品全额,会把你加入网络黑名单。”

对此,苏律师指出,这属于一种民事胁迫,不法分子利用消费者的信息不对称给他们造成一种心理上的胁迫,以达到他们的非法目的。遇到类似的情况苏律师建议消费者第一时间去联系消费者协会、相关的公检法部门或者相关的律师,最好不要自行判断,通过咨询第三方,一定程度上能判断更准确。

结语

应对到付快递骗局最好的方式是拒收。当然不法分子会不断制造出新骗局,避免自己上当受骗最好的办法就是提高警惕,只要和金钱扯上关系的活动必须留心,并且要清楚知道“天底下没有免费的午餐”。


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